Dasar Privasi Raja123 — Maklumat Anda Selamat Bersama Kami

Seksyen 1 Pengenalan

Raja123 mengambil tanggungjawab pengendalian data peribadi dengan sangat serius. Sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai dan beroperasi untuk pasaran Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kepercayaan itu hanya dapat dikekalkan jika kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan selamat.

Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang rumit — bagaimana Raja123 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Kami percaya anda berhak tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda, dan itulah tujuan dokumen ini.

Dasar ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan menggabungkan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Jika terdapat sebarang pertanyaan selepas membaca dasar ini, pasukan sokongan Raja123 sedia membantu 24/7.

Seksyen 2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

Raja123 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak perlu atau berlebihan.

Seksyen 3 Cara Data Anda Digunakan

Data yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Raja123 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

• Menyediakan, menyelenggara dan menambah baik perkhidmatan platform Raja123 secara keseluruhan.
• Memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemaskini polisi.
• Memperibadikan pengalaman permainan anda berdasarkan pilihan dan tabiat penggunaan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun yang tidak sah dan aktiviti haram lain.
• Menganalisis corak penggunaan untuk tujuan permainan bertanggungjawab dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan.
• Menghantar komunikasi pemasaran hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

Seksyen 4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Raja123 tidak menjual atau menyewa data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti penyedia FPX, DuitNow dan eWallet untuk membolehkan transaksi diproses dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan berlesen seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak Berkuasa Berkenaan: Raja123 mematuhi semua permintaan maklumat yang sah dari pihak berkuasa kerajaan, mahkamah atau badan pengawal selia mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti berlesen untuk memastikan proses pengesahan berjalan dengan cepat dan selamat.

Seksyen 5 Keselamatan Data

Raja123 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi dan kewangan setiap ahli. Keselamatan bukan sekadar satu ciri — ia adalah teras kepada semua yang kami lakukan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Raja123.
• Pangkalan data yang disulitkan sepenuhnya dengan kawalan akses berasaskan peranan yang ketat.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall peringkat enterprise yang beroperasi 24/7.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan cepat dan ahli dimaklumkan dalam masa yang ditetapkan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga di pihak mereka sendiri, seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Seksyen 6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Raja123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan kerana ia mempengaruhi fungsi asas.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Seksyen 7 Hak Privasi Anda sebagai Ahli

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi Raja123, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan bertindak balas terhadap sebarang permohonan dalam masa 14 hari bekerja.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Raja123 melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan untuk memastikan data anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak bertanggungjawab.

Seksyen 8 Tempoh Penyimpanan Data

Raja123 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Raja123.
• Data KYC dan kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Log transaksi: Disimpan selama 5 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran: Dikekalkan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penghapusan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianon-imkan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.

Seksyen 9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebahagian data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia, terutamanya berkaitan perkhidmatan penyedia permainan antarabangsa. Dalam semua kes sedemikian:

• Raja123 memastikan perlindungan yang setara atau lebih baik daripada yang diwajibkan oleh PDPA Malaysia diterapkan di destinasi pemindahan.
• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa ditandatangani dengan semua rakan kongsi yang terlibat.
• Pemindahan data hanya berlaku apabila benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan.

Seksyen 10 Privasi Kanak-kanak

Raja123 adalah platform yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda menyedari bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah memberikan data peribadi kepada Raja123 tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil langkah untuk memadam data tersebut.

Seksyen 11 Pindaan kepada Dasar Privasi

Raja123 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform.

• Untuk perubahan yang material, kami akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.
• Penggunaan berterusan platform Raja123 selepas pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.

Seksyen 12 Hubungi Kami mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi Raja123 atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan, anda berhak untuk merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.